GAMETRADE DISTRIBUZIONE srl

ORDINI E SPEDIZIONI

 

Per acquistare i nostri prodotti, è necessario innanzitutto essere un rivenditore registrato.

Se non hai ancora un account, puoi registrarti tramite il nostro sito web compilando il modulo di richiesta, tenendo conto dei requisiti richiesti. Una volta approvata la registrazione da parte dell’amministrazione entro i termini stabiliti, potrai accedere al catalogo completo e inoltrare i tuoi ordini direttamente dalla tua area riservata.

Solo una volta effettuato l’accesso sarà possibile visualizzare prezzi e quantità del prodotto desiderato.

 

Richiesto un ordine minimo di 100 € per poter procedere.

 

 

Seguire i seguenti passaggi per poter procedere con l’ordine:

  1. Login: Accedi con le tue credenziali (Nome Utente e Password).
  2. Selezione del prodotto: Trova il prodotto tramite il menu o barra di ricerca.
  3. Seleziona le quantità desiderate e Aggiungi al carrello: Clicca su "Ordina" per selezionare l'articolo.
  4. Checkout: Vai al carrello, seleziona il metodo di spedizione: Invia subito, Attendi ordine successivo, Spedisci con preordine.
  5. Conferma ordine: Rivedi e conferma l'acquisto. Riceverai un’email di conferma con i dettagli della spedizione.

PREORDINE:

  1. Seleziona il prodotto in preordine.
  2. Seleziona le quantità, Aggiungi al carrello, clicca “Preordina”.
  3. Ricevi conferma via email con la data di rilascio stimata.

NOTA BENE: il pagamento del preordine verrà richiesto quando la merce sarà pronta per essere spedita. Verrà inviata notifica a riguardo.

 

 

ORDINE:

  1. Seleziona il prodotto disponibile.
  2. Seleziona le quantità, Aggiungi al carrello e completa il checkout.
  3. Conferma ordine e ricevi l'email con i dettagli dell'acquisto e la spedizione.

Consultare le politiche di pagamento per ulteriori dettagli, cliccando il link. ( metodo di pagamento-link)

 

 

PREZZI

 

Il prezzo, così come l’indice di disponibilità del prodotto, sarà visibile solo ai rivenditori regolarmente registrati e che abbiano effettuato l’accesso al sito.

 

Se il prodotto selezionato mostra la dicitura "IVA", significa che, una volta aggiunto al carrello, il 22% di IVA verrà automaticamente applicato al momento del checkout, se l'acquisto avviene in Italia.

 

Mentre per gli acquisti effettuati al di fuori dell'Italia, l'IVA non verrà applicata in fattura, in conformità con le normative fiscali per le transazioni internazionali.

 

I prezzi presenti sul sito, una volta effettuato l'accesso cliente, sono già comprensivi di sconti e promozioni, e rappresentano il prezzo finale d’acquisto.

 

 

QUANTITA’ E DISPONIBILITA’

Per ragioni di tutela del mercato e in conformità alle politiche aziendali concordate con la casa madre, le quantità effettivamente acquistabili non sono dichiarate esplicitamente sul sito. Tuttavia, sono disponibili indicatori generici che esprimono il livello di stoccaggio, il quale può variare in base alla tipologia di prodotto richiesto.

Durante la fase di ordine, e in particolare per i preordini – ovvero quando un prodotto è ancora in produzione e non ancora disponibile sul mercato – alcuni articoli, soprattutto quelli più richiesti, possono essere soggetti ad allocazione. Questo fenomeno si verifica quando le richieste superano la disponibilità effettiva di stampa, poiché il numero preciso di unità rilasciate dalla casa madre non può essere determinato in anticipo.

La definizione finale delle quantità assegnate sarà visibile solo al momento dell'emissione del documento proforma.

Se il prodotto non è più visibile a catalogo sul sito non implica che non sarà più disponibile, ma che attualmente non ci sono scorte pronte per l'ordine. È possibile comunque aggiungerlo al carrello per un acquisto futuro segnalandolo ai nostri operatori tramite mail a staff@gametrade.it. Non appena sarà nuovamente disponibile, il nostro staff provvederà a gestire l'ordine e a spedire l'articolo desiderato.

 

CONTROLLO ORDINI E FATTURE

 

Se hai bisogno di tenere traccia e visualizzare i tuoi ordini e le fatture puoi farlo direttamente dal nostro sito ufficiale Gametrade.it.

 

Dopo aver effettuato il login, apri il menu a tendina "UTENTE/AREA RISERVATA” e seleziona la voce "ORDINI IN CORSO" per visualizzare tutti gli articoli selezionati per la spedizione.

Per controllare le tue transazioni, clicca sulla voce "FATTURE/PAGAMENTI" dove potrai consultare sia le transazioni in corso che quelle concluse.

Inoltre è stato introdotto un nuovo strumento di analisi, denominato “STATISTICHE”, che consente di monitorare lo storico degli acquisti e di visualizzare, attraverso grafici intuitivi, l’andamento della relazione commerciale con Gametrade, supportando così le future decisioni strategiche.

 

Per eventuali dubbi o problemi in merito puoi sempre rivolgerti al nostro servizio clienti, scrivendo a staff@gametrade.it o contattandoci al numero telefonico +39 071.7137734.

 

 

MODIFICARE / ANNULLARE ORDINE

 

L’unica soluzione per modificare/annullare un ordine è quella di mettersi in contatto con il servizio clienti attraverso mail a staff@gametrade.it (link) oppure contattandoci direttamente al numero telefonico +39 071.7137734, riportando correttamente il nome del cliente e il codice dell’ordine.

 

 

SPEDIZIONI

La spedizione dei nostri prodotti verrà elaborata al momento della conferma dell'avvenuto pagamento. La gestione delle spedizioni è affidata ai corrieri internazionali più importanti, con cui collaboriamo da anni, che ci garantiscono elevati standard di servizio, tra cui:            GLS, UPS, DHL, FedEx e DPD.

 

La richiesta d’ordine verrà elaborata entro 48 ore dalla ricezione e verrà emessa una proforma di riferimento contenente i dettagli di pagamento.

Questa verrà inviata via email al cliente, che dovrà verificarne l’esattezza e provvedere al pagamento con invio della ricevuta entro massimo 7 giorni, scaduti i termini vi è la possibilità che la proforma venga annullata.  

Una volta verificato e convalidato il pagamento tramite invio di ricevuta da parte del cliente per email all'indirizzo amministrazione@gametrade.it, verrà elaborata la spedizione ed emessa la fattura, che sarà inviata sia in formato digitale che cartaceo all'interno del collo.

Se l'ordine viene processato entro le ore 17, la preparazione e la spedizione avverranno il giorno stesso.

 

Per eventuali dubbi o problemi in merito puoi sempre rivolgerti al nostro servizio clienti, scrivendo a staff@gametrade.it o contattandoci al numero telefonico +39 071.7137734.

 

 

TRACCIAMENTO


Al momento dell’elaborazione dell’ordine, riceverai un messaggio automatico contenente il link per il tracking, che ti consentirà di monitorare lo stato della spedizione.

 

 

 

CONDIZIONI E I TEMPI DI CONSEGNA

 

  • SPEDIZIONI IN ITALIA:                                                                                                                           
    • Costi: Le spese di spedizione sono GRATUITE per ordini superiori a 250,00 € Per ordini di importo inferiore, viene applicato un contributo fisso di 5,00 €.
    • Tempi di consegna: 1-2 giorni lavorativi (3 giorni per le isole).

 

  • SPEDIZIONI NELL’UNIONE EUROPEA (UE):                                                                                       
    • Costi: Le spese di spedizione sono pari a 20,00 €.
    • Tempi di consegna: 2-5 giorni lavorativi.

 

  • SPEDIZIONI AL DI FUORI DELL’UNIONE EUROPEA (EXTRA UE):     

(includono Svizzera, Regno Unito e anche Norvegia, Isole Canarie)                                        

    • Costi: Le spese di spedizione vengono calcolate in base al paese di destinazione.
    • Tempi di consegna: 5-10 giorni lavorativi, salvo eventuali ritardi causati da procedure doganali o fattori esterni.

 

NOTE IMPORTANTI:

Non si effettuano spedizioni per ordini inferiori a 100,00 €.

Le condizioni di pagamento possono essere riviste e migliorate in base alla stabilità e al consolidamento del rapporto commerciale.