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Hemos renovado nuestra plataforma para ofrecerte una experiencia aún más intuitiva y funcional.
¿Necesita ayuda para navegar por nuestro sitio o administrar su área reservada?
¡No te preocupes, no hay problema!
Hemos creado una serie de tutoriales en vídeo para guiarte paso a paso.
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A continuación se muestra un manual práctico y detallado que recoge los principales términos que puede encontrar mientras navega por nuestro sitio web de Gametrade y durante las fases de pedido y envío.
PREORDEN - El pedido anticipado es una solicitud de compra anticipada de un producto que aún no está disponible en stock.
Realizar un pedido anticipado en Gametrade Distribuzione no garantiza la disponibilidad de los productos deseados, pero sirve para indicar su interés en comprarlos.
Las cantidades realmente suministradas por los fabricantes pueden variar y, en consecuencia, el pedido anticipado puede estar sujeto a modificaciones o cancelaciones parciales/totales sin previo aviso. Esta es una solicitud y no una reserva garantizada del artículo en cuestión.
La disponibilidad real del producto y las cantidades relativas se expresarán con la emisión de la proforma.
PEDIDO: un pedido es una solicitud de compra vinculante para uno o más productos disponibles en stock. A diferencia de un pedido anticipado, un pedido confirmado implica reservar la mercancía e iniciar el proceso de procesamiento y envío.
El pedido se considera válido sólo después de la confirmación por parte de Gametrade Distribuzione, en función de la disponibilidad real y las condiciones comerciales vigentes.
PEDIDO EN ESPERA: el pedido en espera ocurre cuando un producto, ya pedido, no está disponible temporalmente en stock pero aún se espera que se reponga. En este caso, el pedido permanece activo y visible dentro del área reservada y la mercancía nuevamente disponible será notificada nuevamente y eventualmente procesada, según los tiempos indicados por los productores y distribuidores.
Tenga en cuenta que la disponibilidad y las fechas de reposición pueden variar, y Gametrade Distribuzione no garantiza ciertos tiempos de entrega para productos en pedidos pendientes.
PROFORMA - es un documento que se emite para confirmar el pedido antes de crear la factura final. Indica el importe a pagar y proporciona una estimación del coste total del pedido, pero no tiene valor fiscal. Se utiliza para iniciar el proceso de pago, permitiendo al cliente pagar el monto antes de que se envíen los productos. Una vez completado el pago, se emite la factura final.
FACTURA: la factura se creará después de que se haya enviado su pedido. Puedes descargarlo en tu cuenta. Consulte las condiciones de pago indicadas e incluya su número de factura en el asunto del pago.
PRUEBA DE PAGO: documento que demuestra que ha enviado el pago. Podemos procesar su pedido antes de que se publique la transferencia al recibir el comprobante de pago.
PROPÓSITO DEL PAGO - Su referencia - incluya aquí el número proforma.
ASIGNACIÓN: si un artículo se vendió en cantidades mayores que exceden el stock real o tiene más pedidos anticipados abiertos que cantidades disponibles, el artículo se denominará "asignación". El algoritmo considera si tiene una tienda física, el tamaño de la tienda, su actividad de juego organizada, el saldo de su cuenta actual (facturas vencidas, límite de crédito), el momento de su pedido y su relación general con nosotros.
CONFIRMACIÓN DE PAGO – documento enviado al cliente vía correo electrónico acreditando la recepción y registro del pago.